短信催收 vs 人工催收：哪个更难做？
短信催收 vs 人工催收：哪个更难做？
短信催收的优缺点
短信催收是一种通过短信的方式向欠款人催款的催收方式。短信催收的优点在于：
成本低：短信催收的成本很低，只需要支付短信费用即可。
效率高：短信催收可以快速、高效地向大量欠款人发送催款信息。
覆盖面广：短信催收可以覆盖到欠款人的手机号码，即使欠款人不在家，也可以收到催款信息。
短信催收的缺点在于：
成功率低：短信催收的成功率较低，因为欠款人可能会忽略短信催收信息，或者不愿意回电话。
缺乏互动：短信催收缺乏互动性，催收人员无法与欠款人进行面对面的沟通，因此很难了解欠款人的具体情况和还款意愿。
人工催收的优缺点
人工催收是一种通过电话或面对面方式向欠款人催款的催收方式。人工催收的优点在于：
成功率高：人工催收的成功率较高，因为催收人员可以与欠款人进行面对面的沟通，了解欠款人的具体情况和还款意愿，并采取相应的催收措施。
互动性强：人工催收具有互动性，催收人员可以与欠款人进行面对面的沟通，了解欠款人的具体情况和还款意愿，并采取相应的催收措施。
人工催收的缺点在于：
成本高：人工催收的成本很高，因为需要支付催收人员的工资、差旅费等费用。
效率低：人工催收的效率较低，因为催收人员需要花时间与欠款人沟通，了解欠款人的具体情况和还款意愿，并采取相应的催收措施。
覆盖面窄：人工催收的覆盖面较窄，因为催收人员只能覆盖到欠款人的电话号码或住址，如果欠款人不在家，催收人员就无法找到欠款人。
短信催收 vs 人工催收：哪个更难做？
短信催收和人工催收各有优缺点，很难说哪个更难做。短信催收的成本低、效率高、覆盖面广，但成功率低、缺乏互动性。人工催收的成功率高、互动性强，但成本高、效率低、覆盖面窄。因此，催收人员在选择催收方式时，需要根据欠款人的具体情况和还款意愿，选择最合适的催收方式。
短信催收和人工催收的结合
在实际催收工作中，短信催收和人工催收往往是相辅相成的。短信催收可以作为人工催收的辅助手段，用于向欠款人发送催款信息，提醒欠款人还款。人工催收可以作为短信催收的补充手段，用于与欠款人进行面对面的沟通，了解欠款人的具体情况和还款意愿，并采取相应的催收措施。
短信催收和人工催收的结合，可以充分发挥各自的优势，提高催收的成功率。